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Es ist uns ein besonderes Anliegen eine gute Beziehung zu Ihnen und auch zu unseren Partnern, Ihren Vermietern, zu pflegen. Um Missverständnissen vorzubeugen benötigen auch wir klare, nachfolgend aufgeführte Vertragsbedingungen. Sollte es dennoch zu Missverständnissen kommen, so werden wir stets bemüht sein, diese mit Ihnen freundlich zu klären. Der Mietvertrag wird von uns im Namen der jeweiligen Eigentümer in der Eigenschaft als Vermittler zu den von den Eigentümern festgesetzten Preisen abgeschlossen. Die Buchung sollte schriftlich mit unserem Buchungsformular erfolgen, kann aber auch telefonisch oder per Fax vorgenommen werden. Lisa Heinrich ist somit kein Veranstalter. Ihr Vertragspartner ist der jeweilige Besitzer des Objektes. Mit Ihrer Buchung bieten Sie Lisa Heinrich den Abschluss des Mietvertrages verbindlich an. Ein Vertrag mit Ihnen auf Grundlage der Buchungsbedingungen kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Offensichtliche Schreib-, - Druck-, und Rechenfehler sind für uns unverbindlich. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung überweisen Sie uns bitte gleich die vereinbarte Anzahlung des Gesamtpreises. Die Restzahlung erfolgt je nach Absprache mit dem Besitzer entweder bis zu 60 Tagen vor Reiseantritt per Überweisung an uns oder bar bei Ankunft; Genaues entnehmen Sie dem Vertrag. Bei kurzfristigen Anmeldungen bezahlen Sie bitte den Gesamtbetrag. Nachdem Sie Ihre erste Zahlung geleistet haben mailden Sie sich bei uns und erhalten Ihre Reiseunterlagen wie Anfahrtsbeschreibung, Informationen und Kontaktaufnahme mit Ihrem Gastgeber.
Die Mietpreise verstehen sich, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, pro Woche und in der Hochsaison fast immer von Samstag bis Samstag. Sie beinhalten, soweit nicht anders gekennzeichnet, die Kosten für Gas, Wasser und Strom. Bettwäsche, Endreinigung und Heizung werden fast immer gesondert berechnet. Einige Häuser sind auch in der Hochsaison tageweise zu mieten: nach vorheriger Rücksprache können hier An- bzw.- Abreisetage vereinbart werden. Zusätzlich anfallende Kosten wie Heizung, Kaminholz, Wäsche, Sauna etc. werden in der Regel vom Vermieter direkt abgerechnet und bar vor Ort gezahlt. Dasselbe gilt für das Mitbringen von Haustieren. Der Mieter haftet für die von ihm und den Mitbewohnern schuldhaft verursachten Schäden, die vor der Abreise gemeldet und bezahlt werden müssen. Manche Hausbesitzer bitten deshalb um die Hinterlegung einer Kaution. In diesen Fällen weisen wir Sie in der Buchungsbestätigung darauf hin. Die Kaution ist bei Anreise dem Besitzer oder dessen örtlichen Vertreter bar zu übergeben und wird bei Belegungsende zurückerstattet, sofern keine Forderungen aus Nebenkosten oder Schäden offen sind. Änderungen der Preise sind bis zur Buchungsbestätigung durch uns möglich, insbesondere bei Irrtümern, Druckfehlern oder bei nachträglichen Mieterhöhungen durch die Hausbesitzer. Natürlich steht es Ihnen dann frei, von der Buchung zurückzutreten oder umzubuchen.
Die von uns in der Buchungsbestätigung angegebene maximale Personenzahl (Erwachsene und Kinder) ist zwingend einzuhalten. Sie darf auch nicht durch kurzfristige Unterbringung zusätzlicher Personen im Haus, Garten oder Grundstück überschritten werden. NUR NACH VORHERIGER ABSPRACHE MIT UNS sind im Einzelfall Änderungen der Personenzahl möglich. Auch Haustiere sind IMMER NUR NACH ABSPRACHE erlaubt und müssen in der Buchung angegeben werden. Die Tiere müssen stubenrein und gut erzogen sein und dürfen in gar keinem Fall wildern. Außerdem ist es strengstens verboten, dass Tiere auf Sofas, Sesseln oder Betten liegen. Und auch die Pools sind ausschließlich Zweibeinern vorbehalten!
Die meisten Ferienhäuser bzw. -wohnungen werden von den Eigentümern selbst betreut. Diese geben sich ernsthaft alle Mühe, berechtigte Mängel im Interesse ihrer Gäste abzustellen. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, setzen Sie sich bitte SOFORT mit dem jeweiligen Besitzer oder der für die Übergabe verantwortlichen Person in Verbindung. Bitte denken Sie daran, dass bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung Ersatzansprüche ausgeschlossen sind. Sollte wider Erwarten eine Lösung des Problems nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an: Lisa Heinrich, Eppmannsweg 32d, 45896 Gelsenkirchen 0049-209-9475637 oder Lisa Heinrich, Via Campagna Nord 38, 57020 Sassetta (LI) 0039 338 2058316 oder 0039 0565-794128 Wir werden uns schnellstens um eine Lösung bemühen. Trotzdem gilt, dass LISA HEINRICH IM RECHTLICHEN SINNE NUR DIE STELLUNG EINES VERMITTLERS HAT zwischen Gästen und deren Gastgebern. Reklamationen, die erst nach Verlassen der Ferienwohnung geltend gemacht werden, berechtigen zu keinerlei Ersatzansprüchen. Sollten Mängel auftreten, eine vertragsmäßige Leistungserfüllung aus anderen Gründen nicht möglich sein oder eine Fehlbelegung vorliegen, werden wir bei unverzüglicher Anzeige Abhilfe schaffen, insbesondere auch durch das zur Verfügung Stellens einer entsprechenden Ersatzunterkunft. Die Ersatzleistung darf durch Sie nur aus wichtigem objektiv erkennbarem Grund abgelehnt werden.
Die Ferienhäuser oder -Wohnungen, die wir Ihnen anbieten sind in der Regel mehr oder weniger aufwendig restaurierte Bauernhäuser. Die Häuser befinden sich in Privatbesitz und sind individuell nach dem Geschmack der jeweiligen Eigentümer ausgestattet. Einrichtung, Küchenausstattung und Bettqualität können nicht in allen Fällen die Qualitätsansprüche Ihrer Heimat erfüllen. Selbst bei gleichem Preis kann nicht unbedingt auf gleiche Ausstattung und Qualität geschlossen werden. Die angegebenen Entfernungen sind zum Teil geschätzt. Ein Anfahrtsweg kann sich auch mal in einem schlechten Zustand befinden. Wer mitten in der Natur wohnt, kriegt auch mal Besuch von kleinen Tieren, die eben zu einer intakten Umwelt gehören. Wenn es sich um Naturgrundstücke handelt, ist das Gras nicht immer frisch gemäht und steht entsprechend hoch. Bei Häusern, die von Feldern und Gärten umgeben sind, muss zu bestimmten Jahreszeiten mit landschaftlichem Betrieb gerechnet werden. Über die Qualität der Gewässer und Badestrände können wir keine absolut verbindliche Aussage geben, da sich der Zustand, auch von der Jahreszeit abhängig, verändern kann. Besonders im Sommer kann es zu Strom- und Wasserausfällen kommen. Da es sich bei diesen und ähnlichen Situationen um typische Erscheinungen in südlichen Ländern handelt, sind Rückforderungen ausgeschlossen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie zwischen 16.00 und 20.00 Uhr bei Ihrem Feriendomizil ankommen. Außerhalb dieser Zeit können wir nicht garantieren, dass noch jemand für die Übergabe zur Verfügung steht und kommen daher auch nicht für Ihre Übernachtungskosten aufgrund verspäteter Anreise auf. Sollten Sie aus wichtigem Grund nur zu einem anderen Zeitpunkt anreisen können, so klären Sie dies bitte rechtzeitig mit Ihren Vermietern, deren Telefonnummer Ihnen dann bekannt sein wird. Die Anreise zum Ferienhaus ist in allen Fällen Angelegenheit des Mieters. Der Mieter verpflichtet sich, Haus und Inventar pfleglich zu behandeln, das Geschirr vor der Abreise zu spülen und die Küchenzeile inkl. Herd, Backofen und Kühlschrank sauber zu hinterlassen. Den Kühlschrank bitte auch abtauen und die Tür offen stehen lassen. Im Haus dürfen nur umweltfreundliche Reinigungsmittel verwandt werden. Die Abreise sollte zwischen 8 und 9 Uhr erfolgen, ausnahmen bedürfen der Absprache.
a) Umbuchungsgebühren in Höhe von 35 € fallen an bei einer Terminverschiebung oder einem Umbuchen auf ein anderes Wohnobjekt. b) Stornierungen: Der Gast kann ohne Umstände vom Mietvertrag zurücktreten, wenn er einen Nachmieter für die Wohnung stellt. Hier werden nur 35 € Umbuchungsgebühr berechnet. Ein Rücktritt ohne das Stellen eines Nachmieters sieht folgende pauschale Rücktrittsgebühren vor - maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der per E-Mail mit Lesebestätigung zu erfolgenden Rücktrittserklärung: Bei einer Stornierung bis drei Monate vor Mietbeginn wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Buchungspreises berechnet. Bei späterem Reiserücktritt gelten folgende Bedingungen: bis 61 Tage vor Mietbeginn 30 % des gesamten Mietpreises, ab dem 60. Tag bis zu 35 Tage 50 % , ab dem 34. Tag bis 1 Tag 90 % des Buchungspreises. no show = 100% Um eventuelle Kosten durch Rücktrittsgebühren zu vermeiden, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Lisa Heinrich haftet dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird. Die vertragliche Haftung für alle Schäden außer für Körperschäden ist auf die Höhe des Mietpreises begrenzt, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Des Weiteren weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass für die Mietobjekte keine Versicherungen bestehen. Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem letzten Aufenthaltstages geltend zu machen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Gelsenkirchen. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages oder dieser Mietbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Stand: Gelsenkirchen, den 25. Januar 2006 |
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